Ошибки в работе с файлами Cookie способны обернуться штрафами в десятки тысяч евро. Давайте разберем основные требования и научимся составлять раздел про Cookie для вашей политики конфиденциальности на сайт.
Что такое файлы Cookie и зачем они нужны?
Файлы Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет на устройстве пользователя. Они помогают запоминать предпочтения пользователя, собирать аналитику, улучшать взаимодействие с сайтом и показывать таргетированную рекламу. Например, благодаря Cookie пользователь видит рекламу товаров, которые он недавно просматривал.
Правила использования Cookie по GDPR
Чтобы соблюдать требования GDPR, веб-сайты должны:
- Получить согласие пользователей на обработку их персональных данных использование файлов Cookie перед их загрузкой.
- Прописать информацию простым языком о том, какие данные собираются и для чего.
- Документировать и хранить согласия пользователей.
- Обеспечить доступность сайта даже без согласия на использование файлов Cookie.
- Сделать отказ от согласия таким же простым, как и его предоставление.
Ошибки в работе с Cookie могут стоить компании не только репутации, но и внушительных сумм. Вот несколько примеров, когда нарушения привели к значительным штрафам.
- Google LLC был оштрафован на 90 млн евро во Франции. Причина: отказ от Cookie требовал больше действий, чем их принятие. Хотя на сайтах google і youtube была кнопка, позволяющая принять файлы cookie сразу, аналогичного решения для их легкого отклонения не предусмотрено. Чтобы отказаться от всех файлов cookie, пользователю нужно сделать несколько кликов, тогда как для их принятия достаточно одного. Пользователи чаще соглашались на использование файлов Сookie ради удобства. Такое оформление баннера Сookie, по мнению регулятора, ограничивает свободу выбора пользователей.
- Criteo получил штраф в размере 40 млн евро за отслеживание пользователей без их согласия и за неполную политику конфиденциальности.
- AS Watson Health & Beauty в Нидерландах заплатил 600 тыс. евро за использование Cookie без явного согласия. Кроме этого, на баннере Сookie по умолчанию были установлены галочки для согласия.
Аудит перед составлением Cookie Policy
Прежде чем писать Cookie Policy, важно провести аудит, во время которого изучают:
- Функционал сайта.
- Поток данных: какие данные собираются, как обрабатываются и куда передаются.
На основе этих данных юрист составляет политику конфиденциальности для сайта, которая защищает интересы компании и обеспечивает безопасность пользователей.
Что должно быть в Cookie Policy?
Политика использования файлов Cookie должна включать:
- Типы используемых файлов Cookie (например, аналитические, рекламные, функциональные).
- Данные, которые обрабатываются с их помощью.
- Цели обработки данных.
- Срок действия файлов Cookie.
- Места обработки и передачи данных.
- Инструкцию по отказу от Cookie.
Почему важно соблюдать правила?
Нарушение требований GDPR может не только навредить репутации, но и привести к штрафам. Однако правильный подход к созданию Cookie Policy помогает избежать рисков и повысить доверие пользователей к вашему сайту. Убедитесь, что ваш сайт соответствует требованиям, а Cookie Policy четко объясняет, как именно обрабатываются данные.
Автор статьи: Валерий Сталиров, CEO компании IT-юристов Stalirov&Co
Залишити відповідь